Maklumat anda.
Penjagaan yang bertanggungjawab.

Bahasa Melayu

1. Siapa yang mengendalikan maklumat

Notis ini berkaitan FamFirst Clinic Rimbayu, yang dikendalikan oleh Farz Healthcare Sdn. Bhd. (202601004107). Untuk pertanyaan privasi, gunakan alamat dan e-mel klinik di bawah.

2. Maklumat yang terlibat

Maklumat boleh termasuk nama, nombor telefon, butiran temu janji, kandungan mesej dan maklumat kesihatan atau gambar yang anda pilih untuk berikan. Maklumat datang daripada anda atau penjaga yang dibenarkan. Pembekal pengehosan dan komunikasi juga mungkin memproses data teknikal seperti alamat IP dan log keselamatan.

3. Tujuan penggunaan

Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, mengatur temu janji, membolehkan semakan doktor, menyediakan penjagaan, menyelenggara rekod yang diperlukan dan melindungi sistem. Maklumat kesihatan yang diberikan untuk penjagaan tidak sepatutnya digunakan bagi penyasaran iklan.

4. Pilihan dan persetujuan anda

Anda boleh memilih untuk membincangkan maklumat kesihatan secara terus dengan doktor. Penghantaran gambar adalah pilihan dan bukan syarat untuk mendapatkan konsultasi. Maklumat hubungan tertentu diperlukan untuk mengesahkan tempahan; tanpa maklumat yang mencukupi, klinik mungkin tidak dapat menguruskan permintaan tersebut. Persetujuan untuk menerima pemasaran adalah berasingan daripada urusan rawatan. Anda boleh meminta komunikasi pemasaran dihentikan.

5. Pembantu digital dan pembekal perkhidmatan

Iman membantu pertanyaan dan urusan temu janji. Doktor membuat keputusan klinikal. Maklumat yang berkaitan boleh diakses oleh doktor, kakitangan klinik yang dibenarkan dan pembekal yang menyokong komunikasi, pemprosesan mesej, pengehosan serta penjadualan. Ini mungkin termasuk WhatsApp/Meta, pembekal pembantu digital klinik dan Google untuk penjadualan. Perkhidmatan pihak ketiga juga tertakluk pada notis privasi masing-masing dan pemprosesan mungkin berlaku di luar Malaysia. Hubungi klinik untuk maklumat pembekal yang digunakan.

6. Maklumat sensitif

Jangan hantar nombor IC penuh, salinan IC, butiran kad pembayaran atau gambar kawasan sulit melalui WhatsApp biasa. Pendaftaran identiti dikendalikan melalui proses klinik. Maklumat prosedur dan gambar tidak perlu dimasukkan dalam tajuk kalendar atau peringatan temu janji.

7. Penyimpanan dan keselamatan

Maklumat disimpan untuk tujuan yang diterangkan dan tempoh yang diperlukan bagi penjagaan, pentadbiran serta kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai. Akses hendaklah dihadkan kepada pihak yang memerlukannya. Tiada penghantaran Internet dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya.

8. Hak dan permintaan anda

Anda boleh menghubungi klinik untuk meminta akses, pembetulan, menarik balik persetujuan tertentu atau memohon pemadaman, tertakluk pada keperluan pengesahan dan kewajipan yang terpakai. Rekod perubatan tertentu mungkin perlu dikekalkan. Klinik akan menerangkan jika sesuatu permintaan tidak boleh dipenuhi sepenuhnya.

9. Laman web dan pautan luar

Laman ini tidak menyediakan borang muat naik gambar atau pembayaran. Tiada piksel pengiklanan atau analitik pemasaran ditambah dalam versi laman ini. Penyedia pengehosan mungkin menggunakan log atau teknologi penting untuk keselamatan dan penghantaran laman. Pautan WhatsApp, Facebook dan Google Maps membawa anda ke perkhidmatan pihak ketiga.

10. Kanak-kanak dan perubahan notis

Ibu bapa atau penjaga hendaklah membantu urusan maklumat dan temu janji kanak-kanak. Klinik boleh mengemas kini notis ini apabila proses atau pembekal berubah.

English

1. Who handles the information

This notice relates to FamFirst Clinic Rimbayu, operated by Farz Healthcare Sdn. Bhd. (202601004107). Contact the clinic using the address and email below for privacy questions.

2. Information involved

Information may include your name, phone number, appointment details, messages and health information or photos you choose to provide. It comes from you or an authorised guardian. Hosting and communication providers may also process technical information such as IP addresses and security logs.

3. Purposes

Information is used to answer enquiries, arrange appointments, enable doctor review, provide care, maintain required records and protect systems. Health information supplied for care should not be used for advertising targeting.

4. Your choices and consent

You may discuss health information directly with the doctor. Photos are optional and are not required to request a consultation. Some contact information is necessary to confirm a booking; without enough information the clinic may be unable to manage your request. Consent for marketing is separate from care administration. You may ask for marketing messages to stop.

5. Digital assistance and service providers

Iman assists with enquiries and appointments. Doctors make clinical decisions. Relevant information may be accessed by doctors, authorised clinic staff and providers supporting communications, message processing, hosting and scheduling. These may include WhatsApp/Meta, the clinic's digital-assistant provider and Google for scheduling. Third-party services also apply their own privacy notices, and processing may take place outside Malaysia. Contact the clinic for details of the providers in use.

6. Sensitive information

Do not send full IC numbers, identity-card copies, payment-card details or intimate photos through routine WhatsApp messages. Identity registration uses the clinic's registration process. Procedure details and photos do not need to appear in calendar titles or appointment reminders.

7. Retention and security

Information is retained for the purposes described and as needed for care, administration and applicable record-retention obligations. Access should be limited to those who need it. No Internet transmission can be guaranteed completely risk-free.

8. Your requests

You may contact the clinic to request access, correction, withdrawal of certain consents or deletion, subject to identity checks and applicable obligations. Some medical records may need to be retained. The clinic will explain when a request cannot be fully met.

9. Website and external links

This site does not contain a photo-upload or payment form. No advertising pixel or marketing analytics has been added to this version. The hosting provider may use logs or essential technologies for security and site delivery. WhatsApp, Facebook and Google Maps links take you to third-party services.

10. Children and updates

A parent or guardian should assist with children's information and appointments. The clinic may update this notice when processes or providers change.

Hubungi / Contact

FamFirst Clinic Rimbayu
No. 6-G, Jalan Flora 1/3, Bandar Rimbayu, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor
famfirst.clinic@gmail.com

Cara membuat permintaan data / How to make a data request